よくある質問

ご注文について

Q: 注文から商品到着までどのくらいかかりますか？

A: 商品の在庫がある場合は、ご注文をいただいてから2〜3営業日以内に発送いたします。お住まいの地域によって異なりますが、発送から1〜3日でお手元に届きます。商品の在庫ない場合は製造でき次第の発送となります。お急ぎの場合や発送時期をお尻になりたい場合はお気軽にお問い合わせください。配送ポリシー

Q: チャーシューの保存方法と賞味期限は？

A: 当店の料理のすべては、最も良い瞬間のうちに真空パックに美味しさを閉じ込めております。
オンラインショップのお客様には冷凍便でお届けいたします。
商品によりますが冷凍保存で約3~6ヶ月程度を目安にお楽しみいただけます。
解凍後、開封後は賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。

Q: 使用している豚肉の安全性はどうですか？

A: 当店では、日本が誇る清浄豚『林SPFプレミアムポーク』を使用しています。この豚肉は徹底した管理のもと飼育されており、安全で美味しい肉質が特徴です。お子様やご年配の方にも安心してお召し上がりいただけます。林SPFについて

Q: 商品の梱包はどうなっていますか？ギフト用にできますか？

A: ギフト商品以外は簡易梱包でお届けいたします。商品は全て真空パックされ、梱包材に包んででお届けいたします。ギフト商品は専用のBOXに詰め、オリジナルの包装紙でお包みします。

Q: 熨斗・名入れはできますか？

ギフト商品に限り「熨斗・名入れ」を無料で行っております。カート画面の備考欄にご記入ください。

Q: 送料はいくらですか？

新送料体系（消費税・クール代金、梱包料込み）
　基本送料　　：1,270円
　北海道・九州：1,570円（基本送料+300円）
　沖縄　　　　：1,970円（基本送料+700円）

10,800円以上で送料無料キャンペーン実施中です！

詳しくはこちらにまとめてありますのでご確認ください。

Q: 返品や交換はできますか？

A: 食品のため、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。
商品違い・破損・品質不良等がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

Q: どのような支払い方法がありますか？

A: クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express）、代金引換（後払い）が可能です。

Q: 大量注文は可能ですか？

A: 可能です。個人のお客様はもちろん、ラーメン店、焼肉店、イタリアン、カフェ、バー、バーベキューやグランピング会場など、または結婚式やパーティーの景品など。まずは、お気軽にお問い合わせください。お客様のご要望に合わせ、ご提案いたします。

Q: 他店と何が違いますか？

A: 厳選した食材はもちろんですが、驚くほどのの美味しさにあると自負しております。そして創業から変わらず、熟練の職人が一つひとつ心を込めて手作りをしております。贈り物にも最適です。

Q: どのような食べ方がおすすめですか？

A: どの料理も、お米に合います。そしてお酒にも。召し上がっていただくとわかるのですが、実はシンプルな部分もありますので、お客様のアレンジ次第で無限に広がるよう設計しております。商品カタログと一緒に「おいしい食べ方の紙」を一緒にお入れしておりますので、是非そちらもご覧くださいませ。

その他ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。